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Vous trouverez ici toutes les branches REMEX sous forme de carte ou de liste. Coordonnées incluses.

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Déclaration de Confidentialité

A. Informations Générales

1. Organisme responsable et coordonnées

Le responsable de ces pages Internet est

REMEX GmbH
Am Fallhammer 1
40221 Düsseldorf

Vous trouvez d'autres informations sur notre entreprise ainsi que des possibilités de contact dans nos mentions légales.

Coordonnées du délégué à la protection des données

Althammer & Kill GmbH & Co. KG
- Herr Niels Kill -
Mörsenbroicher Weg 200
40470 Düsseldorf
kontakt-dsbnoSpam@althammer-kill.de

REMEX GmbH agit comme point de contact unique pour les personnes concernées et est responsable pour les obligations d’informations selon Art. 13 et 14 RGPD, et des évaluations d’impact selon Art. 24,32 RGPD.

2. Déclaration de responsabilité conjointe

Dans de nombreux domaines REMEX GmbH ainsi que ses filiales et compagnies associées exercent une responsabilité conjointe selon Art. 26 RGPD.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe REMEX GmbH et ses filiales et compagnies associées ont convenu, qui assume quels obligations à propos de la protection des données (en particulier les obligations d’information selon Art. 13,14 RGDP). Dans le cadre de la responsabilité conjointe REMEX GmbH ainsi que la filiale ou la compagnie associée sont conjointement obligées, à rendre accessible les informations nécessaires selon Art. 13,14 RGPD. Les compagnies fournissent de leur domaine d’action les informations nécessaires à la compagnie concernée. Les compagnies s’informent mutuellement sans délai sur les positions juridiques de la personne concernée et fournissent toutes les informations nécessaires pour répondre à la demande de renseignement. Les droits en matière de protection des données peuvent être exercés auprès chaque compagnie impliquée. En outre, certains traitements peuvent impliquer une responsabilité conjointe entre les compagnies de REMEX ou avec des tiers. Celles-ci sont abordées dans le cadre du traitement concerné ( Section B).

3. Catégories de données, fins et licéité des traitements de données

Nous traitons vos données personnelles selon les dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) et selon a loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)) ainsi que selon toutes les autres dispositions légales en vigueur. La collecte et le traitement des données dépendent de la prestation ou l’information que vous avez choisie.

En général nous collectons les informations suivantes :

  • Nom, prénom, titre de civilité,
  • Courriel
  • Données de communication ( adresse-IP, informations sur l’appareil)
  • Données d’utilisation ( pages visitées, date et l’heure d’appel, intérêt pour les contenus)
  • Adresse
  • Numéro de téléphone

Les collections et traitements spécifiques, peuvent être consultés dans les différents traitements (Section B) ainsi que dans les stipulations respectives de nos documents de contrat.

4. Destinataires des données

Nous ne transmettons vos données personnelles aux tiers que dans les cas suivants :

  • La transmission est nécessaire au respect d'une obligation légale, en vertu de laquelle nous sommes tenus de déclarer ou de transmettre les données.
  • La Transmission se fait au compagnies externes, qui agissent en tant que notre sous-traitant ou vont agir en notre nom (comme p.e. service de messagerie et logistique, centres d’appel, centres informatique externes, services informatiques et IT, gestion du site web, services d’expert-comptable, instituts de crédit, services pour l’élimination des données, etc.)
  • La transmission des données aux tiers est basé sur votre consentement
  • La transmission des données s’effectue pour l’exécution d’un contrat avec vous selon Art. 6 al.1,p.1, lit. b RGPD ( p.ex. à une compagnie associée du groupe ( voir point A.2) ou à un sous-traitant ou à un service logistique).

5. Elimination des données et durée de conservation

En principe nous traitons et conservons vos données seulement pour la durée de notre relation commerciale, y inclus l’initiation et l’exécution du contrat ainsi que les délais de conservation légaux.

Quand les données ne sont plus nécessaires à l’exécution d’obligations et de droits contractuels ou légaux, elles sont régulièrement effacées, à moins que leur traitement ultérieur - limité dans le temps - ne soit nécessaire à l'exécution des fins susmentionnées pour un intérêt légitime prépondérant.

Dans la mesure où certains traitement des données personnelles demandent d’autres délais d’élimination, ceux-ci sont mentionnés dans la description des différents traitements (Section B).

6. Traitement de vos données dans un pays tiers

Une transmission de données à des organismes dans des pays tiers (États en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)) n'a lieu que si elle est nécessaire à l'exécution d'une commande/d'un contrat de ou avec vous, si elle est prescrite par la loi (par ex. obligations de déclaration en matière de droit fiscal), si des niveaux de protection des données appropriés existent ou si vous nous avez donné votre consentement.

Le traitement de vos données dans un pays tiers peut également être lié à l'intervention de prestataires de services dans le cadre du traitement des commandes. Dans la mesure où le pays concerné ne dispose pas d'une décision de la Commission Européenne relative à un niveau de protection des données approprié, nous nous assurons par des contrats correspondants que vos droits et libertés sont protégés et garantis de manière adéquate. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans les descriptions individuelles des traitements au section B.

Des informations sur les garanties appropriées ou adéquates et sur la possibilité d'obtenir une copie de celles-ci peuvent être obtenues sur demande.

7. Vos droits en tant que personne concernée

Sur demande, nous vous informerons par écrit ou par voie électronique si et quelles données vous concernant sont enregistrées chez nous (Art. 15 RGPD) et examinerons vos demandes d'effacement (Art. 17 RGPD), de rectification (Art. 16 RGPD), de limitation du traitement (Art. 18 RGPD) ainsi que de transmission (Art. 20 RGPD) de vos données personnelles et les exécuterons si les conditions sont remplies.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est illégal, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (Art. 77 RGPD). Vous trouverez une liste des délégués à la protection des données ainsi que leurs coordonnées en cliquant sur le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_table.html.

8. Information sur le droit d'opposition

Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de Art. 6 al.1,p.1, lit. f RGPD (traitement des données sur la base d'une mise en balance des intérêts) ou de Art. 6 al.1,p.1, lit. e RGPD (traitement des données dans l'intérêt public), vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement.

En tout état de cause, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel à des fins de marketing direct ou de profilage y afférent, ni à d'autres fins, à moins que nous ne puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Dans ce cas, vous devez justifier votre opposition par des motifs liés à votre situation particulière.

Il en va de même si vous avez donné votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de données à caractère personnel et que vous souhaitez le révoquer. Vous pouvez révoquer un tel consentement à tout moment par e-mail ou par courrier, avec effet pour l'avenir.

B. Traitements individuelles

1. Protocole Informatique

Lors de l'utilisation du site Internet, certaines données de connexion et données fournies par votre navigateur Internet sont temporairement enregistrées. Les données suivantes sont enregistrées pour le fonctionnement du site Internet :

  • Adresse IP de l'ordinateur appelant
  • Système d'exploitation de l'ordinateur appelant
  • Version du navigateur de l'ordinateur appelant
  • Nom du fichier consulté
  • Date et heure de la consultation
  • Quantité de données transmises
  • URL de référence
  • Journalisation des connexions

La collecte et le traitement des informations du fichier journal sont effectués sur la base de notre intérêt légitime et dans le but de garantir notre offre en ligne. Les informations du fichier journal sont enregistrées de manière anonyme après la fin de la session.

2. Formulaire de contact/commande d'informations

Dans l'intérêt de la communication avec les clients et les personnes intéressées, nous proposons sur notre site Internet un formulaire de contact par lequel vous pouvez demander des informations sur nos produits ou prendre contact de manière générale. Outre les données facultatives et le contenu de votre message, nous vous demandons de fournir les informations suivantes :

Titre de civilité
Nom
Prénom
Adresse électronique

Nous avons besoin de ces informations pour traiter votre demande, vous répondre correctement et vous faire parvenir une réponse. Les demandes reçues via le formulaire de contact sont enregistrées sous forme d'e-mail et sont régulièrement vérifiées afin de déterminer si les données peuvent être supprimées. Si les données ne sont plus nécessaires dans le cadre d'une relation avec un client ou une personne intéressée ou si un intérêt contraire du client prévaut, nous supprimerons les données concernées après 180 jours au plus tard, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. La base juridique de ce traitement de données est Art. 6 al.1,p.1, lit. f RGPD. Si la prise de contact a lieu dans le but d'établir des relations contractuelles, la base juridique est Art. 6 al.1,p.1, lit. b RGPD.

3. Abonnement à la newsletter

Sur nos pages Internet, vous avez la possibilité de vous abonner à des newsletters. Nous n'envoyons des newsletters et des notifications électroniques contenant des informations publicitaires qu'avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Les newsletters contiennent des informations sur nos prestations et nos compagnies ainsi que des nouveautés dans le secteur.

L'inscription à notre newsletter s'effectue dans le cadre d'une procédure dite de double opt-in : Après votre inscription, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Pour vous inscrire à la newsletter, il vous suffit d'indiquer votre adresse e-mail ainsi que votre prénom et votre nom. Votre inscription à la newsletter est enregistrée afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l'enregistrement de l'heure d'inscription et de confirmation, ainsi que de l'adresse IP. De même, les modifications de vos données enregistrées chez le prestataire de services d'envoi sont consignées.

L'envoi de la newsletter s'effectue sur la base du consentement des destinataires selon Art. 6 al.1,p.1, lit. a, Art. 7 RGPD en relation avec Art. 7, al. 2, n° 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG) ou sur la base de l'autorisation légale conformément à l'art. 7, al. 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG). L'enregistrement de la procédure d'inscription se fait sur la base de nos intérêts légitimes selon Art. 6, al. 1, lit. f RGPD. Notre intérêt est d'utiliser un système de newsletter convivial et sûr qui serve nos intérêts commerciaux, réponde aux attentes des utilisateurs et nous permette de prouver les consentements.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la réception de notre newsletter. Vous trouverez un lien pour vous désabonner de la newsletter à la fin de chaque newsletter. Nous pouvons conserver les adresses e-mail désinscrites jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer, afin de pouvoir prouver un consentement donné précédemment. Le traitement de ces données est limité aux fins d'une éventuelle défense contre des réclamations.

4. Matomo

Sur nos pages web, nous utilisons une version de Matomo implémentée sur nos propres serveurs. Il s'agit d'un logiciel d'analyse open source destiné à l'évaluation statistique des accès des visiteurs. Cette analyse nous permet notamment de savoir quelles pages de notre site sont consultées et à quelle fréquence, mais pas de savoir par qui elles sont consultées. La mise en œuvre de Matomo sur notre serveur n'utilise pas de cookies. Nous enregistrons uniquement des données d'utilisateurs anonymes pour collecter des valeurs statistiques générales, sans analyser le comportement des utilisateurs de manière globale.

Une analyse complète du comportement de l'utilisateur n'est pas non plus possible en raison des données collectées de manière anonyme. L'adresse IP transmise lors de la connexion au serveur est anonymisée avant même d'être transmise à l'installation Matomo sur notre serveur et remplacée par une adresse IP aléatoire.

Un suivi de l'adresse IP à l'aide des données anonymisées n'est pas possible, car les entrées temporelles sont randomisées lors de l'installation de Matomo. L'objectif du traitement est l'analyse statistique du comportement des utilisateurs afin d'optimiser la fonctionnalité de nos pages web. Notre intérêt légitime réside dans l'amélioration de notre offre web.

La base juridique de l'utilisation de Matomo est Art. 6, al. 1, p.1, lit. f RGPD.

5. Portail Clients

Des liens sur notre site web vous permettent d'accéder à la page de connexion/d'enregistrement respectivement de demande du portail client REMEX PRO. Les informations relatives à la protection des données qui y sont mentionnées sous https://remex-pro.de/policy s'appliquent.

C. Aperçu Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés par votre navigateur sur votre disque dur. Nous utilisons les soi-disant cookies de session. Ils servent à établir un lien unique entre vous et notre site Web. Pour cela, seulement un nombre aléatoire est stocké. Le cookie de session est automatiquement supprimé lorsque le navigateur est fermé.

Si vous ne souhaitez pas autoriser les cookies sur votre ordinateur (ou un autre périphérique), vous pouvez les désactiver dans votre navigateur Internet. Cependant, cela peut affecter la convivialité et la fonctionnalité du site Web. La base juridique pour le traitement des données par les cookies dans le but d'exploiter le site Web est l'article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD (Règlement général sur la protection des données).

Notre site utilise les cookies suivants :

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